Клиентский Портал

Клиентский портал — это сервис, позволяющий отслеживать статус перевозок в реальном времени.

Он расположен по адресу https://portal.fura.ru

Логин

Для того, чтоб начать им пользоваться, для начала необходимо залогиниться. Логин возможен только по номеру телефона, которому дали доступ. Для получения доступа необходимо связаться с вашим клиентским менеджером в ООО "Фрейтер".

Если пользователь залогинен, он всегда может выйти из сервиса, нажав на кнопку в правом верхнем углу и выбрав пункт меню "Выход".

После успешного логина открывается список доступных для отслеживания заявок. Залогиненному пользователю должны быть отображены только те заявки, которые принадлежат клиенту данного пользователя. Заявки делятся на две группы:

1. Активные — сюда попадают заявки, которые выполняются сейчас или только планируются.
2. Завершенные — раздел с завершенными заявками.

Активные заявки

В этом разделе можно увидеть статистику по всем активным заявкам:

• количество активных заявок, которые будут выполнены вовремя или с опозданием;
• количество активных заявок, которые находятся на стадии планирования;
• количество активных заявок, которые на данные момент не отслеживаются.

Статусы активной заявки:

• Планируется — движение водителя по заявке еще не начато, при этом опоздания пока не зафиксированы. До 1й загрузки >2ч
• Не отслеживается — нет данных по движению водителя (статус телефона водителя "Не в сети"), до 1й загрузки <2ч
• Вовремя — движения водителем по заявке начато, опозданий нет
• Опаздывает — движение водителем по заявке начато, ожидается опоздание в точку загрузки или разгрузки

Далее идет список заявок со следующей информацией:

• Заявка — номер заявки и ее планируемые даты. Если есть клиентский номер заявки, то будет выводится он, если нет, то номер заявки во "Фрейтер"
• Статус телефона. При наведении на статус, есть подсказка, когда был последний раз в сети:
• Оффлайн (красный кружок)
• Онлайн (зеленый кружок)
• Статус водителя:
• Готовится — водитель еще не начал перевозку и она находится на стадии планирования;
• Едет на загрузку/Приехал на загрузку;
• Едет на разгрузку/Приехал на разгрузку;
• Не отслеживается — в случае, если водитель находится не в сети и нам неизвестен статус перевозки.
• Ожидаемое время — указывается ожидаемое время прибытия на загрузку или разгрузку. В случае опоздания, указывается на сколько водитель опаздывает.
• Грузополучатель.
• Маршрут — указывается первая точка загрузки и конечная точка разгрузки заявки.

Заявки в списке отсортированы в следующем порядке (сверху-вниз):

• Заявки с опозданием по дате-времени прибытия
• Не отслеживаемые заявки по дате-времени прибытия
• Заявки в статусе Вовремя по дате-времени прибытия
• Планируемые заявки по дате-времени прибытия

Завершенные заявки

В этом разделе можно увидеть все завершенные заявки в хронологическом порядке (вверху находятся последние завершенные перевозки).

Информация по заявкам, которая здесь отображается:

• Заявка — номер заявки и ее даты.
• Статус водителя: Завершено.
• Грузополучатель.
• Маршрут — указывается первая точка загрузки и конечная точка разгрузки заявки.

Завершенные заявки, в которых были опоздания отмечены оранжевой иконкой.

Страница заявки

Для того, чтобы увидеть более подробную информацию о заявке и перевозке, необходимо нажать на нужную заявку в списке.

Справа отображается карта с построенным маршрутом и передвижение водителя по маршруту в реальном времени при условии, что телефон водителя включен, у него установлено и запущено приложение "Фура".

Слева пользователь видит информацию о перевозке. Данные о поездке со ссылкой в ЕРП, статусе водителя, статусе телефона.

Мониторинг

Отображены все точки погрузки и разгрузки. Их адреса, планируемая дата. Информация об опоздании водителя в ту или иную точку. Также здесь указан грузополучатель, если он есть.

Фактическое время загрузки и разгрузки

Логист Fura может добавить / отредактировать поле "Фактическое время" для "Загрузки" и "Разгрузки" и указать там проверенные дату и время прибытия водителя на точку.

На скриншоте выше показано как выглядит кнопка редактирования, логистам Fura.

Под "Фактическим временем" отображается имя логиста, который редактировал это поле и когда.

Водитель и ТС

Груз

Логист